update2008.5.3
　

この１年のコンサルティング活動を振り返って（２００８.５.３）
　
　ワッツコンサルティング株式会社は７周年の創立記念日を迎えることができました。私共は開業以来、企業様が相手とするマーケットや顧客をしっかり把握した戦略策定を行い、マーケティングプロセスを変革するお手伝いをして参りました。お客様を始め、弊社の理念に共感をもってご支援いただいた皆様に、心から感謝を申し上げる次第です。
　

【この１年の主なコンサルティング実績】

○ 高齢者福祉事業の販売目標達成支援
－　顧客開拓・販売プロセスの構築
－　販促計画立案、計画達成に必要なスタッフのスキルアップ支援
○ 高齢者福祉事業のブランド構築
－　ブランドコンセプト、サービスコンセプトの再点検
－　「待っても入居したい施設へ」差別化戦略の推進、新サービス開発支援
○ 高齢者福祉事業におけるサービス体制の強化
－　介護業務の手配に関する標準化・システム化及び合理化活動の推進
－　リスクマネジメントと問題解決スキル習得支援
○ 高齢者福祉事業の事業計画策定・推進支援、「目標によるマネジメント」の定着支援
○ 生活リズムセンサーログの統計解析と高齢者見守り業務のあり方の研究
○ 自動車リサイクル「全部再資源化」事業のファン作り体験学習サイトのブラッシュアップ
○ 物流大手の経営年史編纂および発刊に至るまでのプロジェクト管理
○ 大手シンクタンクのセミナー事業のVI（ビジュアルアイデンティティ）プロジェクト
○ 市場ニーズや顧客プロファイルの把握を目的としたユーザインタビュー調査
○ コミュニケーションツールの制作（ＳＰツール、新聞広告、ホームページ、SEO対策など）
　

【この１年間の振り返り】

１）

 ここ数年来弊社は、実践的なソリューションを期待されるクライアント様が、一層使い勝手が良くなったと感じていただける様、①戦略策定とプロセス変革のコンサルティング、②マーケティング・コミュニケーション及び市場調査、③システム構築という3分野に核を作り、体制の強化を図って参りました。加えて昨年度は、顧客データの統計解析・データマイニングで実績のあるパートナーと提携し、「データマイニング導入支援サービス」を開始いたしました。
　

２）

 弊社の開業からの長きにわたり、お手伝いして参りました企業様が、今期、再生資金返済によって、完全再生を果たすことが出来ました。「売りの仕組みづくり」「信頼のブランド構築」のお手伝いして参りました弊社にとりましても、大変に喜ばしいことです。販売目標を達成するために日夜奮闘してきたスタッフの皆様、「販売とサービスが両輪となって顧客満足の提供を」という視点から、日夜地道な活動に携わったスタッフの皆様、そして辛抱強く支えた役員の皆様に敬意を表します。われわれもこの成功体験を未来に活かし、一層の顧客満足経営を目指して、直面する問題一つ一つに真摯に向き合って行く所存です。
　

３）

 企業を変革して行く主体は「人」だと思います。弊社はこれまで事業計画の達成支援を目的とした実践的な研修を行ってまいりました。直面するリアルなテーマを取り上げ、方法論の演習や主体行動の気づきを促しながら、課題達成までフォローアップを行なってきました。今年はお客様のご要請により、半年・1年を１期間とし「リーダー塾」を開講することになりました。変革行動の主体たるリーダー層の能力開発を目的としていますが、いずれ成果の報告をさせていただきます。
　

以上

２００８．５．３
高橋寛美

2007年度版へ　　　ＨＯＭＥへ戻る

Copyright 2008 Wat's Consulting Inc.all rights reserved.